在東京看醫生是怎麼一回事：給外國旅客的說明

醫療審閱：中山 樹 醫師（阿蒙德診所 院長）  |  最後確認日期：2026年8月31日

日本的醫療水準很高，但對外國旅客來說常常有點難以摸透。困惑的點通常不在醫療本身，而在於「該走哪一扇門」「要帶什麼」「有沒有人會說中文或英文」。以下是一間每週都接待外國患者的診所，用最直白的方式說明它是怎麼運作的。

先搞懂這一件事：兩套制度

日本醫療幾乎所有讓人困惑的地方，知道這一點之後就說得通了。

一、保險診療

涵蓋疾病與外傷——發燒、骨折、慢性病等。費用由全國統一訂定，同樣的治療在哪裡都是同樣的價格，有加入日本健康保險的人只需負擔其中一部分。

旅客沒有加保，因此需要全額負擔——不過金額往往比您預期的低。請務必保留明細收據，回國後向保險公司申請理賠時通常會用到。

二、自費診療

涵蓋保險制度以外的一切：醫美療程，以及將藥品用於核准適應症以外的用途。費用由各診所自行訂定，而且對任何人都不動用保險——無論是日本人或外國人、居留者或觀光客。

實際的結論值得說清楚：在自費診療裡，旅客與當地居民的處境完全相同。沒有針對外國人的加價，不需要保險，也沒有居留身分的要求。本院提供的正是這一類診療。

要帶什麼

• 護照正本。日本的診所會確認身分，手機裡的照片不算。
• 現金或信用卡。東京市中心的診所多半可刷卡，但並非全部——若在意請於預約時先問。
• 目前服用藥物的清單，可以的話請附上學名。商品名各國不同，學名比較通用。
• 如果您有日本的保險證且要看保險診療，請一併攜帶。自費診療則用不到。

預約制，以及為什麼準時很重要

日本許多診所——包括本院——採完全預約制。好處是幾乎不用等；代價是時程排得很滿，遲到不只是多等一會兒，可能當天就無法看診。

• 請提早幾分鐘抵達。東京的電車很準時，但請把從車站走過來的時間算進去。
• 會遲到或需要取消，請務必聯絡。無故未到（無斷取消）在日本會被認真看待，可能影響日後的預約。
• 同行人數請盡量精簡。診所的候診空間通常不大。

語言會是問題嗎

老實說：隨便挑一家診所的話，通常會是問題。英文在日本醫療現場並不普及，中文更少，事先確認比較保險。

經常接待外國患者的診所則是另一回事。在阿蒙德診所，醫師會使用英文或透過即時語音翻譯機與您溝通，工作人員也會協助您填寫問診表。線上預約系統也可以切換成英文介面——畫面右上角有語言切換。

如果是保險診療，實際的做法是尋找有標示外語支援的診所，或請飯店（酒店）櫃檯代為致電確認。櫃檯人員經常處理這類請求，通常很樂意幫忙。

看診的流程

1. 櫃檯報到。出示護照，填寫簡單的表格。
2. 填寫問診表。病史、目前用藥、過敏。請認真填寫——醫師是以此為依據的。
3. 醫師診察。可能比您習慣的簡短，但想問的都可以問。日本醫師對直接的問題會給直接的回答。
4. 治療或開藥。自費診療通常在診所內直接領藥；保險診療則常拿處方箋到附近的藥局領取。
5. 結帳，最後在櫃檯完成。

有一點常讓旅客意外：醫療行為無法辦理免稅（Tax-Free）。免稅適用於商店販售的商品，不適用於在醫療機構接受的診療。

如果是緊急狀況

請撥 119 叫救護車。通話免費，救護車也免費，接線人員可以安排翻譯。胸痛、呼吸困難、嚴重外傷，或任何突發的嚴重症狀，請不要試圖預約門診。

若不到緊急程度但又等不到一般看診時間，東京都設有醫療機構查詢服務與電話諮詢專線，並提供外語支援。您住宿的地方通常也能為您指引最近的合適診所。

把話說清楚：本院是不動刀的美容醫療診所。發燒、受傷或急性疾病並不適合來本院——與其收下預約，我們寧可先告訴您。

外國患者實際來本院做什麼

• Mounjaro（猛健樂）處方／香港版說明——到院或線上診察後配送到飯店（酒店）。
• 肉毒桿菌素——抬頭紋、皺眉紋、魚尾紋、頸部、腋下多汗。
• 咬肌肉毒（瘦小臉）——外國患者詢問度最高的療程。
• 玻尿酸、埋線拉提、黑眼圈治療與各種皮膚療程。

常見問題

沒有旅遊保險可以看診嗎？

可以。日本的診所一般是當場付款，並開立收據供您回國後向保險公司申請。自費診療則完全不涉及保險。

可以直接走進去看診嗎？

包括本院在內，許多診所是完全預約制，無法當場候診。線上預約通常幾分鐘就能完成，而且看得到即時空檔，比到現場碰運氣快得多。

我在自己國家拿到的處方箋，日本可以用嗎？

外國的處方箋無法在日本調劑，必須由日本的醫師診察後重新開立。不過還是請把您正在用的藥物資訊帶著，那對診察很有幫助。

醫療行為可以退稅嗎？

不行。日本的免稅制度適用於商店販售的商品，醫療機構的診療與處方藥品不屬於消費稅免稅（退稅）對象。

可以自己帶藥進日本嗎？

可以，但有上限。處方藥與自我注射套組在1個月用量以內不需辦手續；超過則需要在出發前取得輸入確認證。我們引用官方原文整理在這篇文章。

本文為一般資訊，並非醫療建議，也無法取代實際看診。在日本遇到緊急狀況時請撥 119。

延伸閱讀

• Mounjaro 可以帶進日本嗎？——1個月的界線與藥監證明。
• 日本核准的 GLP-1 各是用於什麼——Mounjaro、Zepbound、Wegovy、Ozempic。
• 在日本居住者的 Mounjaro 指南——保險、續方與出入境。
• Mounjaro 東京處方（台灣版）／香港版——費用、流程與預約。
• 把 Mounjaro 帶回自己的國家——台灣版／香港版（規定不同，請看您要回去的地方）。
• Mounjaro 適合我嗎——不能使用的人、要告訴醫師的事，以及 BMI 標準。

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