DMMオンラインクリニックのらくらく定期便を解約する方法！解約できない時の対処法や配送の一時停止・時期変更のやり方を徹底解説

DMMオンラインクリニックの定期便を解約する方法

定期便の解約は、対象のプランを選んでキャンセル手続きを行い、反映を確かめる3ステップです。診療予約のキャンセルやDMMアカウントの退会ではなく、薬の「定期配送」から操作します。

01

対象のプランを開く

「定期配送」から解約するプランの「詳細」へ。

02

キャンセル手続きを進める

「この定期配送をすべてキャンセル」を選びます。

03

反映を確かめる

反映が分からなければ操作日時を添えて問い合わせます。

※操作イメージです。実際の画面構成や表示は異なります。

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総合スコア
12ヶ月分の治療費
継続費用の分かりやすさ
購入方法の柔軟さ
発毛治療の月額料金が安い順

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総合スコア＝12ヶ月分の治療費×40%＋継続費用の分かりやすさ×30%＋購入方法の柔軟さ×30%（各項目5点満点）

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1位 レバクリレバレジーズ株式会社発毛プラン24ヶ月分が35,948円。月額換算約1,498円でAGA治療を続けられる
月額換算1,650円 総合スコア4.40/5

発毛プラン24ヶ月分が35,948円。月額換算約1,498円でAGA治療を続けられる

• 診察料0円
• 24ヶ月定期あり
• オンライン診療
• 最短即日発送

発毛治療の月額料金月額換算

1,650円（税込）

（12ヶ月定期・薬代）

キャンペーン24ヶ月定期で発毛プランが月額換算1,452円

料金確認日：2026年11月4日

12ヶ月分の治療費5.0

継続費用の分かりやすさ4.0

購入方法の柔軟さ4.0

全国・オンライン診療エリア

このエリアに院はありません

24ヶ月定期の料金を確認する

2位 Oops HAIR株式会社SQUIZ発毛プラン12ヶ月まとめ配送なら月額換算4,950円。国内承認フィナステリドを使用
12ヶ月まとめ配送なら月額換算4,950円 総合スコア4.30/5

発毛プラン12ヶ月まとめ配送なら月額換算4,950円。国内承認フィナステリドを使用

• 診察料0円
• オンライン診療対応
• 国内承認フィナステリド
• 12ヶ月まとめ配送あり

発毛治療の月額料金12ヶ月まとめ配送なら月額換算

4,950円（税込）

。年間の薬代59,400円

キャンペーン12ヶ月まとめ配送で月額換算4,950円（対象コード適用時）

料金確認日：2026年11月4日

12ヶ月分の治療費4.0

継続費用の分かりやすさ4.0

購入方法の柔軟さ5.0

全国・オンライン診療エリア

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3位 AGAヘアクリニック医療法人社団則由会発毛治療が月額10,800円から。診察料0円・都度払いで始められる
発毛治療は月額10,800円 総合スコア3.50/5

発毛治療が月額10,800円から。診察料0円・都度払いで始められる

• 診察料0円
• 都度払い
• オンライン診療対応
• 対面診療対応

発毛治療の月額料金発毛治療は月額

10,800円（税込）

から。診察料0円・都度払いに対応

キャンペーンお友達紹介で初回会計が最大10,000円OFF

料金確認日：2026年11月4日

12ヶ月分の治療費2.0

継続費用の分かりやすさ5.0

購入方法の柔軟さ4.0

全国・オンライン診療エリア全国2院

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4位 Dr.AGAクリニック医療法人社団日昇会発毛対策プランが初月980円。2ヶ月目以降は月額9,790円
発毛対策プランが初月980円 総合スコア3.30/5

発毛対策プランが初月980円。2ヶ月目以降は月額9,790円

• 初月980円
• 初診・再診料0円
• 対面診療対応
• オンライン診療対応

発毛治療の月額料金発毛対策プランが初月

980円（税込）

。2ヶ月目以降は月額9,790円

キャンペーン初月980円キャンペーン

料金確認日：2026年11月4日

12ヶ月分の治療費3.0

継続費用の分かりやすさ4.0

購入方法の柔軟さ3.0

全国・オンライン診療エリア全国全国15院院

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クリニック	総合	発毛治療の月額料金	12ヶ月分の治療費	継続費用の分かりやすさ	購入方法の柔軟さ	店舗	公式
1位 レバクリ発毛プラン24ヶ月分が35,948円。月額換算約1,498円でAGA治療を続けられる	4.40	1,650円月額換算 （12ヶ月定期・薬代）	5.0	4.0	4.0	－	公式サイト
2位 Oops HAIR発毛プラン12ヶ月まとめ配送なら月額換算4,950円。国内承認フィナステリドを使用	4.30	4,950円12ヶ月まとめ配送なら月額換算 。年間の薬代59,400円	4.0	4.0	5.0	－	公式サイト
3位 AGAヘアクリニック発毛治療が月額10,800円から。診察料0円・都度払いで始められる	3.50	10,800円発毛治療は月額 から。診察料0円・都度払いに対応	2.0	5.0	4.0	－	公式サイト
4位 Dr.AGAクリニック発毛対策プランが初月980円。2ヶ月目以降は月額9,790円	3.30	980円発毛対策プランが初月 。2ヶ月目以降は月額9,790円	3.0	4.0	3.0	－	公式サイト

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便を解約したいです」（確認日：2026年11月2日）

Step1．マイページの「定期配送」から解約するプランの「詳細」を開く

公式マイページにログインし、「定期配送」から止めたいプランの「詳細」を開いてください。複数のプランを利用している場合は、薬剤名やプラン名を照合して対象を選びます。

詳細画面では出荷予定日と「変更可能期限」を見て、今回の配送を止められる期限内か確かめましょう。次回だけ休みたい場合は解約ではなく、休止・配送日変更の手順へ進めます。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便を解約したいです」／DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便の決済後にキャンセルしたい場合はどうしたらいいですか」（確認日：2026年11月2日）

Step2．「この定期配送をすべてキャンセル」から解約手続きを進める

対象プランの詳細画面を下へ進み、「この定期配送をすべてキャンセル」を選びます。続けて案内が表示された場合は対象と内容を読み、実際の画面に沿って手続きを進めてください。

この操作は選択した定期配送に対するものです。ほかに契約しているプランまで止まったとは考えず、不要な定期便が複数ある場合はそれぞれの状況を確認します。

薬を1種類だけ減らしたい場合は全解約の操作をせず、薬剤名を指定する一部解約を申し込んでください。また、定期便を解約しても薬の返品・返金やDMM会員の退会まで同時に済むわけではありません。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便を解約したいです」／DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便の薬の種類を減らしたいです 一部解約」（確認日：2026年11月2日）

Step3．解約の反映を確かめて反映されない場合は問い合わせる

操作後は時間を置いて対象の定期配送情報を開き直し、手続きが反映されたか確かめます。公式FAQは反映に時間がかかる場合があると案内しているため、直後に表示が変わらなくても操作を何度も繰り返さないでください。

反映までの具体的な時間や必ず表示される完了メッセージは、公式FAQで案内されていません。画面から手続き状況が分からない場合は、対象プラン・出荷予定日・操作した日時と内容を添えて問い合わせましょう。

問い合わせに使える文面は、手続き済みなのに届く場合の連絡例にまとめています。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便を解約したいです」（確認日：2026年11月2日）

DMMオンラインクリニックで解約後も薬が届くときの対処法

解約したつもりなのに薬が届くときは、今回分を取り消せる期限内か・操作したプランが合っているかを切り分けます。今回分の配送が止まらないことと、今後も定期便が継続することは同じではありません。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便の決済後にキャンセルしたい場合はどうしたらいいですか」／DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便を解約したいです」（確認日：2026年11月2日）

変更可能期限内の定期配送はマイページからキャンセルする

らくらく定期便は、決済済みでも出荷予定日の2営業日前までにマイページからキャンセル手続きを行う案内になっています。決済されたことだけを理由に諦めず、対象配送の「変更可能期限」を開いてください。

期限内なら「定期配送」の対象プランの「詳細」からキャンセルへ進みます。操作後は時間を置いて反映を確かめ、状況が分からなければ問い合わせてください。具体的な操作は解約方法の3ステップで確認できます。

この案内は定期配送についてのものです。別途申し込んだ追加注文は原則として申請・決済後のキャンセルができません。注文の種類を取り違えないようにしましょう。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便の決済後にキャンセルしたい場合はどうしたらいいですか」／DMMオンラインクリニック公式FAQ「追加注文の決済後にキャンセルしたい場合はどうしたらいいですか」（確認日：2026年11月2日）

期限を過ぎた今回分は取り消せない

公式FAQでは、次回出荷予定日の2営業日を切った配送のキャンセルは受け付けないと案内しています。期限を過ぎた今回分について、問い合わせや受取拒否で必ず取り消せるとは考えないでください。

ただし、今回分を止められないからといって今後の定期配送まで続ける必要はありません。次回以降も不要なら、マイページで今後の定期配送の状況を確かめて解約手続きへ進みます。

まだ次の配送情報が出ていない場合は、前回発送の翌日という表示時期を踏まえて開き直してください。すでに操作したのか分からない場合や今後の停止状況を確認できない場合は、対象プランを伝えて問い合わせます。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便の決済後にキャンセルしたい場合はどうしたらいいですか」／DMMオンラインクリニック公式FAQ「お薬を返品したいです」（確認日：2026年11月2日）

手続き済みなのに届く場合は対象プランと操作日時を伝えて問い合わせる

手続きを終えたはずなのに薬が届いた場合は、「解約できているか」だけでなく、届いた今回分と今後の定期便がそれぞれどう扱われているかを問い合わせます。画面の反映待ちや対象プランの取り違えなどを記事側で原因と決めつけません。

公式お問い合わせ一覧の「患者様はこちら」から、次の情報を整理して連絡してください。日時や表示が分からない項目は推測せず、その旨を書きます。

回答を受け取ったら、今回分の扱いと今後の停止状況を分けて確かめます。追加の操作や情報の提出を求められた場合はその案内に従ってください。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便を解約したいです」／DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便の決済後にキャンセルしたい場合はどうしたらいいですか」（確認日：2026年11月2日）

DMMオンラインクリニックは解約手数料無料｜購入済みの薬代は原則返金なし

定期便の解約手数料はかかりません。ただし、解約が無料であることと購入した薬代が戻ることは別です。受け取り済みの薬は原則として返品・返金できず、男性AGAの全額保証には別途条件があります。

出典：DMMオンラインクリニック男性AGA公式ページ／返品についての公式FAQ／追加注文についての公式FAQ（確認日：2026年11月2日）

受け取り済みの薬は未使用でも原則として返品・返金できない

「まだ開封していない」「薬が余った」という理由で、処方された薬を返品できるわけではありません。公式FAQは医師の診察に基づき処方した医薬品の返金・交換に対応しないと案内しています。

定期便の解約は今後の配送を止める手続きです。受け取り済みの薬を送り返したり、届いた荷物の受け取りを拒否したりしても、薬代が戻るとは考えないでください。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「お薬を返品したいです」（確認日：2026年11月2日）

追加注文は原則として申請・決済後にキャンセルできない

追加注文は、原則として申請や決済の後にはキャンセルできません。定期便に適用される「出荷予定日の2営業日前まで」という案内を、そのまま追加注文にも当てはめないようにしてください。

マイページから薬を申し込んだ場合は、今回の注文が定期配送なのか追加注文なのかを見直します。追加注文についての公式FAQは、薬を受け取るよう案内しています。

体調の変化などで薬について相談したい場合は、注文を放置するのではなく薬剤名と状況を患者向け窓口へ伝えてください。医療上の相談が必要なことと注文を取り消せることは別であり、問い合わせによるキャンセルは保証されません。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「追加注文の決済後にキャンセルしたい場合はどうしたらいいですか」（確認日：2026年11月2日）

男性AGAの全額保証は1ヶ月定期・初診20日以内などの条件を満たして申請する

男性AGAには、薬が合わなかった場合の全額保証制度があります。ただし、通常の解約とは別の制度です。副作用により服用を続けるべきではないと医師と患者の双方が判断することなど、すべての適用条件を満たす必要があります。

利用は1人1回で、返送費用は患者負担です。返金されるのは初回決済時の男性AGAの薬代と配送料のみで、薬の返送確認後に返金されます。申請後は購入した男性AGAの薬・プランの1ヶ月ごとの定期便がキャンセルされます。

血液検査の結果により継続困難となった場合は、提携先医療機関の処方薬を服用した後に実施した検査結果の提示が必要です。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「 AGA 全額保証制度の条件は何ですか」（確認日：2026年11月2日）

フォーム以外からの申請は受け付けていません。「効果が物足りない」という理由だけで利用できる制度ではなく、すべての診療科や配送周期を対象にした保証でもありません。条件を満たさない場合は利用できず制度内容は変更される可能性があるため、申請前に最新の公式条件を確認してください。

出典：男性AGA公式ページ「全額保証制度」の条件・申請方法（確認日：2026年11月2日）

DMMオンラインクリニックを解約せずに定期便を止める・日時を延ばす方法

今後も利用する予定で薬が余っているなら、定期便を解約せずに次回の配送を1ヶ月休んだり出荷予定日を後ろへずらしたりできます。薬の種類を減らす場合や配送周期を変える場合は手続きが異なるため、希望に合う方法を選んでください。

1ヶ月ごとの配送に切り替える場合は例外として現在の定期便の解約が必要です。1ヶ月ごとへ変更するときの手順で説明します。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「お薬が余っている場合 次回の配送を休めますか」／DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便の薬の種類を減らしたいです 一部解約」／DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便の周期を途中で変更したいです 3ヶ月 6ヶ月 6ヶ月 3ヶ月など」（確認日：2026年11月2日）

「次の定期配送をお休みする」を選び次回配送を1ヶ月止める

次回だけ配送を休みたい場合は、出荷予定日の2営業日前までにマイページから手続きします。休止後の配送日が表示されるので、その日付で受け取れるかを見てから「OK」で確定してください。

確定後は対象プランの日付を見直してください。希望と異なる表示になる場合や操作できない場合は、患者向け窓口へ対象プランと希望を伝えます。この操作は次回配送を1ヶ月休むもので、無期限に止める手続きではありません。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「お薬が余っている場合 次回の配送を休めますか」（確認日：2026年11月2日）

「配送日時を変更」で出荷予定日を1日〜2週間後ろに選び直し「更新」する

1ヶ月休むほどではなく少し遅らせたい場合は、出荷予定日を1日〜2週間後ろへ変更できます。出荷予定日の2営業日前までに、対象プランの詳細画面から操作してください。

変更するのは出荷予定日です。その日が必ず荷物の到着日になるわけではありません。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「お薬が余っている場合 次回の配送を休めますか」（確認日：2026年11月2日）

薬の一部だけを減らすときは問い合わせフォームに薬剤名を書いて申し込む

複数の薬のうち一部だけを定期配送から外したい場合は、減らしたい薬剤名を指定して問い合わせフォームから連絡します。出荷予定日の2営業日前までに申し込んでください。

「この定期配送をすべてキャンセル」は一部解約の操作ではありません。続けたい薬もある場合は全解約を進めず、処方内容を見ながら対象の薬を正確に伝えましょう。

送信後は届いた案内に従い、対象薬がどう扱われるかと定期配送の内容を確かめてください。フォームを送った時点で変更が完了したとは扱わないようにします。

用量を変えたい場合は診察が必要です。副作用などを理由に薬の種類を減らしたい場合も受診が必要なので、配送の申し込みだけで済ませず医師へ相談してください。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便の薬の種類を減らしたいです 一部解約」（確認日：2026年11月2日）

3ヶ月・6ヶ月などの配送周期は再診を予約して変更を申し出る

3ヶ月ごとから6ヶ月ごとへ変えるなど、配送周期そのものを変更したい場合は改めて診察を受けます。マイページで出荷予定日をずらす操作とは異なり、再診を予約して診察時に周期を変えたい旨を伝える必要があります。

予約前に現在の配送周期・希望の周期・手元の薬の量を整理しておくと、相談する内容が明確になります。診察後は案内された周期と次回の予定を確かめてください。

希望する周期へ変えても料金が同じとは限りません。薬の内容や支払いについても診察時の説明を受け、分からない点を解消してから手続きを進めましょう。1ヶ月ごとへの切り替えは別の手順になるため、解約後に申し込む流れを確認してください。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便の周期を途中で変更したいです 3ヶ月 6ヶ月 6ヶ月 3ヶ月など」（確認日：2026年11月2日）

DMMオンラインクリニックは解約後に再開できる？

定期便を解約しても再開の申し込みはできます。ただし、以前の配送周期によって追加注文申請で進められるか再診が必要かが異なります。以前と同じ条件で自動的に復活する仕組みとは考えず、該当する方法で申し込んでください。

ここでいう「分割処方期間」は薬の処方に関する期間で、クレジットカードの分割払い期間ではありません。自身の期間や手続きが分からない場合は患者向け窓口へ問い合わせます。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便の解約後 再開することは可能ですか」（確認日：2026年11月2日）

1ヶ月ごとの定期便は分割処方期間内なら「追加注文申請」から申し込む

以前に1ヶ月ごとの定期便を利用していた場合は、分割処方期間内ならマイページの「追加注文申請」から定期便を申し込めます。対象の薬と申し込む定期便の内容を見て、画面の案内に沿って進めてください。

手続きが難しい場合は、患者向け問い合わせフォームで「らくらく定期便について」を選びます。公式FAQは申請内容の確認後、9時〜18時の対応時間内にオペレーターから連絡すると案内しています。診療の受付時間とは区別してください。

申し込み後は案内された処方内容や配送予定を確かめます。以前利用したクーポンや料金が再度適用されるとは限らないため、今回の条件も確認しましょう。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便の解約後 再開することは可能ですか」（確認日：2026年11月2日）

3ヶ月・6ヶ月ごとの定期便は再診を予約して再開を申し出る

以前に3ヶ月・6ヶ月ごとの定期便を利用していた場合は、再開前に診察が必要です。追加注文申請だけで再開しようとせず、診察を予約してください。

解約前と同じ薬が必ず処方されるわけではありません。手元に薬が残っている場合も、診察で最後の服薬時期や残量を伝えて相談してください。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便の解約後 再開することは可能ですか」（確認日：2026年11月2日）

DMMオンラインクリニックの解約に関するよくある質問

定期便の解約と会員退会の違い、期限の確認場所、1ヶ月ごとへの切り替え、薬が合わない場合の対応をまとめます。

DMMオンラインクリニックの解約は変更可能期限内に手続きしよう

DMMオンラインクリニックの定期便を解約するには、マイページの「定期配送」から対象の「詳細」を開き、「この定期配送をすべてキャンセル」へ進みます。出荷予定日の2営業日前までに、画面に表示される「変更可能期限」を確かめて手続きしてください。

解約手数料はかかりませんが、受け取り済みの薬代は原則返金されません。操作後は時間を置いて反映を確認し、分からない場合は対象プランと操作日時を添えて問い合わせましょう。

出典：DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便を解約したいです」／DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便の決済後にキャンセルしたい場合はどうしたらいいですか」（確認日：2026年11月2日）

今後の配送を止める方は、マイページで対象の定期便を開くところから始めてください。操作できない場合は、公式お問い合わせ一覧の「患者様はこちら」へ進みます。